Image

Rádi Vám
poradíme

Nejčastější dotazy našich zákazníků

Jak se vypočítává cena přepravy při zboží přes eshop?

odpověď

Vzhledem k širokému sortimentu našeho zboží a velkému rozsahu jak rozměrů, tak hmotností se cena přepravy Vaší zásilky vypočítává individuálně. Zásilka nepřevyšující limity běžné balíkové dopravy přepravujeme službou PPL, větší a objemnější zásilky dalšími smluvními přepravci (Toptrans), kde cena dopravy vám bude vypočítána dle váhy zásilky a vzdálenosti. Cena dopravy s vámi bude konzultována.

X

Zajišťujete dopravu zakoupeného materiálu?

odpověď

Ano, v okruhu našich poboček Ostrava a Olomouc zboží rozvážíme vlastním dopravcem nebo necháváme zasílat přepravní službou (PPL+TOPTRANS) na jakékoliv místo v ČR. Ceny za dopravu se vypočítávají individuálně podle parametrů jednotlivých zásilek.

X

Je maloprodejní nákup limitován odběrem nebo cenou materiálu?

odpověď

Není, u nás si lze koupit cokoliv v jakémkoliv množství, a to i bez registrace.

X

Lze u Vás přímo na místě platit kartou?

odpověď

Info o akceptaci platebních karet najdete v detailu každé pobočky. Všechny pobočky nejsou vybaveny platebním terminálem.

X

Co je to DN?

odpověď

DN (dříve Js - jmenovitá světlost) je číselné označení jmenovité světlosti potrubního systému. Číslo, které následuje za DN je bezrozměrové celé číslo vztahující se nepřímo k fyzikálnímu připojovacímu rozměru vnitřního nebo vnějšího průměru v milimetrech. To v praxi znamená, že rozměr značení neodpovídá přesně skutečnému rozměru.

X

Jsem laikem v oboru. Mohu se na Vás obrátit s dotazem? Kde?

odpověď

Všichni naši zaměstnanci mají dlouholetou praxi v oboru a můžete se na ně kdykoliv obrátit. Nejjednodušším způsobem je osobní, elektronický nebo telefonní kontakt.

X

Poskytujete dlouhodobější cenové zvýhodnění za vyšší odběry?

odpověď

Právnické i fyzické osoby mají možnost registrace, po které budou systematicky zvýhodňovány v závislosti na měsíčních / ročních odběrech.

X

Po posledním nákupu mi zůstal nevyužitý materiál. Mohu ho vrátit zpět?

odpověď

Ano, pokud se jedná o běžné zboží, tak jej můžete v omezeném množství vrátit. Podmínkou však je mít u sebe doklad o zakoupení a perfektní stav vráceného zboží.

X

Potřebujete poradit?
Zavolejte, nebo nám napište.

Máte další
dotazy?
Napište nám je


TOP